Stockholms Elbolag – Ägare, avtal och omdöme

Stockholms Elbolag är ett oberoende elhandelsbolag som ägs av Elify Energy Group – samma koncern som Cheap Energy och Svealands elbolag. Bolaget erbjuder både fastpris- och timprisavtal och är först i Sverige med samfaktura för elnät och elhandel. Här går vi igenom ägarstruktur, avtal, prislogik och vad du bör tänka på innan du tecknar avtal.

Till Fortum → ✓ Oberoende jämförelse · ✓ Byt på minuter

Ägarstruktur och bakgrund

Stockholms Elbolag AB grundades som en fristående elhandelsaktör och ägs i dag av Elify Energy Group. Koncernen har flera varumärken på elmarknaden, bland annat Cheap Energy och Svealands elbolag. Bolaget är helt oberoende – det vill säga utan egen elproduktion eller nätverksamhet – vilket innebär att de köper el på den nordiska elbörsen Nord Pool och säljer den vidare till konsumenter och företag.

Huvudkontoret ligger på Strandvägen 7B U2 i Stockholm. Bolaget har vuxit genom att erbjuda flexibla avtalslängder och en unik samfakturatjänst, men har samtidigt fått kritik från Konsumentverket för säljmetoder och faktureringsproblem.

Avtalstyper och prislogik

Stockholms Elbolag erbjuder två huvudtyper av elavtal: fastprisavtal och timprisavtal. Fastprisavtalet innebär att du binder elpriset under en valfri period – från 3 månader upp till hela 10 år. Det ger prisstabilitet och skydd mot marknadssvängningar. Timprisavtalet följer däremot spotpriset på elbörsen timme för timme, utan bindningstid, vilket passar dig som kan styra din elanvändning till lågpristimmar.

Prislogiken bygger på ett påslag ovanpå spotpriset. Exakta påslag och månadsavgifter varierar och publiceras inte här – du bör alltid jämföra med andra bolag via oberoende sajter. Vissa kunder har rapporterat att Stockholms Elbolag ligger bra till prismässigt, medan andra har upplevt att fakturerade priser inte stämt överens med avtalade villkor. Läs alltid avtalsvillkoren noggrant.

Förnybart och miljöval

Kunder hos Stockholms Elbolag kan välja mellan fossilfri el (märkt med Bra Miljöval eller liknande) och NordenMix. NordenMix består av cirka 48 % kärnkraft och 47 % fossila bränslen (enligt branschgenomsnitt), medan fossilfri el garanterar att den el du förbrukar motsvaras av förnybar produktion. Bolaget erbjuder inga egna produktionsanläggningar utan köper elcertifikat eller ursprungsgarantier för att säkerställa miljöväljarens ursprung.

För dig som värderar förnybart är det viktigt att aktivt välja fossilfritt alternativ vid tecknande – annars får du automatiskt NordenMix. Tänk på att även om elen är fossilfri på pappret, påverkar ditt val efterfrågan på förnybara certifikat.

Kundservice och omdöme

Kundservice nås via telefon, e-post och chatt på hemsidan. Öppettider och svarstider varierar, men bolaget uppger att de strävar efter god tillgänglighet. Omdömena från kunder är blandade. Å ena sidan finns de som är nöjda med pris och samfakturatjänsten. Å andra sidan har bolaget svartlistats av Konsumentverkets energimarknadsbyrå på grund av ett stort antal klagomål.

Klagomålen rör framför allt felaktiga fakturapriser som inte matchar avtalade villkor, samt svårigheter att säga upp avtal. Konsumentverket har även ådömt bolaget en marknadsstörningsavgift på 1 miljon kronor för otillbörliga säljmetoder. Innan du tecknar avtal rekommenderas du att kontrollera senaste omdömen och villkor på Konsumentverkets webbplats.

Samfaktura – en unik tjänst

Stockholms Elbolag är först i Sverige med att erbjuda samfaktura för elnät och elhandel på samma faktura. Normalt får du två separata fakturor – en från nätägaren och en från elhandelsbolaget. Med samfaktura slipper du dubbel administration och får en enda räkning som täcker både nätavgift och elförbrukning.

Tjänsten är särskilt praktisk för dig som vill ha enkel överblick över dina elkostnader. Observera att samfaktura endast gäller om din nätägare har avtal med Stockholms Elbolag – kontrollera detta innan du tecknar avtal. Vissa kunder har rapporterat att samfakturan ibland innehåller felaktiga belopp, så granska alltid fakturan noggrant.

Vem passar Stockholms Elbolag?

Bolaget kan passa dig som vill ha flexibla bindningstider – från korta 3 månader upp till 10 år – och som uppskattar samfakturatjänsten för enklare administration. Timprisavtalet utan bindningstid är ett bra val för dig som aktivt kan flytta din elanvändning till lågpristimmar.

Däremot bör du vara extra uppmärksam om du värdesätter ett gott kundomdöme och smidig uppsägning. Med tanke på de klagomål som finns, särskilt kring fakturor och uppsägning, kan bolaget vara mindre lämpligt för dig som vill ha en helt problemfri relation med din elleverantör. Jämför alltid med andra aktörer innan du bestämmer dig.

Att tänka på innan du tecknar avtal

Läs alltid igenom avtalsvillkoren noggrant, särskilt vad gäller bindningstid, uppsägningstid och eventuella brytavgifter. För företagsavtal kan brytavgiften uppgå till 25 000 kronor vid förtida uppsägning. Kontrollera även att samfaktura fungerar med din nätägare.

Om du överväger fastprisavtal, kom ihåg att du binder dig under lång tid – även om marknadspriset sjunker. Använd alltid en oberoende jämförelsetjänst för att se aktuella priser och påslag. Vid problem med faktura eller uppsägning har du rätt att vända dig till Konsumentverket eller Allmänna reklamationsnämnden.

Fördelar & nackdelar

Vanliga frågor

Utforska mer på Billigaste Elavtal