Cheap Energy – Genomgång av elbolaget med låga påslag och kritiserad marknadsföring

Cheap Energy är ett digitalt svenskt elbolag som lockar med låga priser och förnybar el utan månadsavgift. Samtidigt har bolaget fått kritik från Konsumentverket för missvisande marknadsföring och har ett lågt kundbetyg på Trustpilot.

Till Fortum → ✓ Oberoende jämförelse · ✓ Byt på minuter

Vilka elavtal erbjuder Cheap Energy?

Cheap Energy har två huvudsakliga avtalstyper: rörligt elpris och kvartspris (ett slags fast pris som justeras var tredje månad). Båda avtalen har 0 månaders bindningstid och 0 kronor i månadsavgift. Det rörliga avtalet följer spotpriset på elbörsen Nord Pool med ett påslag på 7,9 öre/kWh, medan kvartspriset har ett påslag på 15,9 öre/kWh. Inga dolda avgifter tillkommer enligt bolagets villkor, men det är viktigt att läsa det finstilta om prisjusteringar efter 12 månader.

Prislogik – påslag och avgifter kvalitativt

Påslaget för rörligt elpris är lågt jämfört med många andra aktörer, medan kvartsprisets påslag är något högre. Månadsavgiften är 0 kr, vilket gör att totalkostnaden främst består av spotpris plus påslag. Efter 12 månader kan priset ändras, och här har Konsumentverket kritiserat Cheap Energy för att inte tydligt informera om att hela priset kan höjas – inte bara en rabatt som upphör. Som konsument bör du därför vara uppmärksam på villkoren för prisjustering och jämföra med andra bolag.

Förnybar el och miljöprofil

Cheap Energy erbjuder kostnadsfri förnybar el till alla sina kunder. Det innebär att elen som levereras är märkt med ursprungsgarantier från förnybara källor som vattenkraft och vindkraft. Bolaget har ingen egen produktion utan köper in el på grossistmarknaden. För dig som värdesätter grön el utan extra kostnad är detta en fördel, men det är bra att veta att många elbolag idag erbjuder förnybar el som standard.

Kundservice och omdöme – vad säger kunderna?

Cheap Energy har ett Trustpilot-betyg på 2,2 av 5 baserat på cirka 400 recensioner. Många kunder klagar på otydlig prissättning, höga priser efter introduktionsperioden och svårigheter att nå kundservice. Bolaget är helt digitalt och har ingen fysisk försäljning, vilket kan upplevas som opersonligt. Kundservice nås via telefon 010-405 41 80 eller e-post hej@cheapenergy.se. Det finns även en dansk version av bolaget via cheapenergy.dk.

Konsumentverkets kritik och vad du bör tänka på

Konsumentverket har förbjudit Cheap Energy att marknadsföra sig på ett sätt som får det att framstå som att endast en rabatt upphör efter 12 månader, när i själva verket hela priset kan höjas. Detta är en viktig varningssignal. Innan du tecknar avtal bör du noggrant läsa igenom avtalsvillkoren och särskilt notera hur priset förändras efter det första året. Jämför även med andra elbolag för att se om påslaget verkligen är konkurrenskraftigt över tid.

Vem passar Cheap Energy för?

Cheap Energy kan passa dig som vill ha ett enkelt, digitalt avtal utan bindningstid och månadsavgift, och som prioriterar låga påslag initialt. Bolaget är mindre lämpligt om du värdesätter hög kundservice, långsiktig prisstabilitet eller tydlig kommunikation om prisändringar. Om du är priskänslig och aktivt jämför elavtal varje år kan Cheap Energy vara ett alternativ – men var beredd på att omförhandla eller byta efter 12 månader.

Sammanfattande råd innan du tecknar avtal

Kontrollera alltid spotpriset i ditt elområde (SE1–SE4) och jämför påslaget med andra aktörer. Läs avtalsvillkoren noggrant, särskilt om prisjusteringar. Om du är osäker, kontakta kundservice och be om ett skriftligt förtydligande. Tänk på att du har ångerrätt i 14 dagar enligt distansavtalslagen om du tecknar avtal online.

Fördelar & nackdelar

Vanliga frågor

Utforska mer på Billigaste Elavtal