Stockholms Elbolag Faktura – Genomgång av samfakturering och avtal

Stockholms elbolag är först i Sverige med att samfakturera elhandel och elnät på en enda faktura. Här går vi igenom deras avtal, prislogik och vad du bör tänka på innan du tecknar avtal.

Till Fortum → ✓ Oberoende jämförelse · ✓ Byt på minuter

Om Stockholms elbolag

Stockholms elbolag är en oberoende elleverantör med kontor i Stockholm och Skåne. Företaget levererar el till både privatkunder och företag över hela Sverige. Det som gör dem unika är att de är först med att erbjuda samfakturering – en enda faktura för både elhandel och elnät. Detta förenklar vardagen för många elkunder som annars får två olika fakturor varje månad.

Samfakturering – en faktura för allt

Samfakturering innebär att Stockholms elbolag samlar elhandelskostnaden och elnätskostnaden på samma faktura, oavsett avtalstyp. Detta är ett unikt erbjudande på den svenska elmarknaden. Fakturan skickas digitalt (endast PDF-format, max en faktura med bilagor per skick) eller som pappersfaktura. Samfaktureringen medför varken extra avgift eller rabatt – det är en ren förenkling av betalningen.

Avtalstyper och prislogik

Stockholms elbolag erbjuder fastprisavtal med bindningstid från 3 månader upp till 10 år, samt rörligt timprisavtal helt utan bindningstid. Fastprisavtalet ger en förutsägbar kostnad under avtalsperioden, medan det rörliga avtalet följer spotpriset per timme. Påslag och avgifter varierar mellan avtalen – inga exakta siffror anges här, men de är konkurrenskraftiga. För rörligt avtal tillkommer vanligtvis ett påslag på spotpriset samt en eventuell månadsavgift. Samfaktureringen påverkar inte prislogiken.

Val av elens ursprung

Kunden kan själv välja vilken elmix som ska levereras: NordenMix eller 100 % fossilfri el. NordenMix består till 48 % av kärnkraft och 47 % av fossila bränslen (enligt uppgift från leverantören). Väljer du 100 % fossilfri el får du el från förnybara källor som vattenkraft och vindkraft. Detta val påverkar priset marginellt och görs vid tecknande av avtal.

Kundservice och omdöme

Kundservice hos Stockholms elbolag har öppet måndagar 8:00–19:15, tisdag–fredag 7:45–19:15, men stängt på helger och röda dagar. Du når dem via mejl (kundservice@stockholmselbolag.se), telefon (08-410 377 01) eller chatt. Det finns rapporter från kunder om felaktiga summor på fakturor – därför rekommenderas att du själv kontrollerar fakturan noggrant. Sammantaget är omdömena blandade, med betoning på att vara uppmärksam på fakturans innehåll.

Vem passar Stockholms elbolag?

Det unika samfaktureringserbjudandet passar dig som vill slippa hålla reda på två separata fakturor från elhandelsbolag och nätägare. Fastprisavtalet med flexibel bindningstid (3 månader upp till 10 år) kan passa dig som vill låsa priset under en längre period. Det rörliga timprisavtalet är för dig som vill ha flexibilitet utan bindningstid. Däremot bör du vara noggrann med att granska fakturan och vara medveten om att kundservice har begränsade öppettider på helger.

Fördelar & nackdelar

Vanliga frågor

Utforska mer på Billigaste Elavtal